xirontr.com üzerinden alışveriş yapmak için ürünleri inceleyebilir, beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilirsiniz. Üye olarak ya da üye olmadan alışveriş yapmanız mümkündür. Siparişinizi tamamladıktan sonra sistem tarafından sipariş onayınız e-posta ile tarafınıza iletilir.
Evet, xirontr.com üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir, adres bilgilerinizi kaydedebilir ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olabilirsiniz.
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme e-postası gönderilir.
Üye girişi yaptıysanız “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca kargoya verildiğinde gönderilen e-postadaki takip numarası ile kargo firmasının sitesinden de sorgulama yapabilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim için ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İndirimli ve kampanyalı ürünlerde iade bulunmamaktadır. Değişim yapılmayan siparişlerde, şartlara uygun olması halinde iade işlemi gerçekleştirilebilir. İade süreçlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.
Değişim talebiniz için ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde kullanılmamış şekilde kargoya vermeniz gerekir. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre değişim işlemi yapılır ve adresinize gönderilir.
Hayır. Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde değişim ve iade işlemi yapılmamaktadır. Bu ürünler karşı ödemeli olarak tarafınıza geri gönderilir.
Kargonuzu teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya kırık ürünleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Aksi halde sorumluluk müşteriye ait olacaktır.
Evet. Kişisel bilgileriniz, KVKK kapsamında korunmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.
